لم تعد تقنية التعرف على الوجه مجرد شيء في المستقبل. يتم استخدامه بالفعل في متاجر البيع بالتجزئة في جميع أنحاء البلاد لتوفير تجربة أكثر تخصيصًا للعملاء. إليك كيفية عملها ولماذا يجب أن تكون متحمسًا لها.
أصبحت تقنية التعرف على الوجه شائعة بشكل متزايد في إعدادات البيع بالتجزئة. باستخدام مجموعة من الكاميرات والخوارزميات، يمكن لتجار التجزئة تحديد المتسوقين عند دخولهم المتجر وتتبع تحركاتهم في جميع أنحاء المبنى.
يمكن استخدام هذه المعلومات لفهم سلوك المستهلك، وتحديد السرقة المحتملة، واستهداف رسائل التسويق. في حين أن بعض المتسوقين قد يجدون هذا التتبع تدخليًا، قد يقدر البعض الآخر راحة الخدمة الشخصية. على أي حال، من الواضح أن التعرف على الوجه يغير مشهد البيع بالتجزئة ومن المحتمل أن يكون له تأثير كبير على طريقة التسوق في المستقبل.
كيف يستخدم تجار التجزئة التعرف على الوجه ؟
أصبحت تقنية التعرف على الوجه شائعة بشكل متزايد في السنوات الأخيرة، مع وجود مجموعة واسعة من التطبيقات ذات خواص تتراوح من الأمان إلى التسويق. يعد تجار التجزئة من بين أحدث المتبنين لهذه التكنولوجيا، حيث يستخدمونها لمجموعة متنوعة من الأغراض مثل تتبع سلوك العملاء وتحديد استراتيجيات التسويق.
يُعرف أحد الاستخدامات الشائعة للتعرف على الوجه في البيع بالتجزئة باسم «تحليلات الأشخاص». هذه عملية يستخدم من خلالها تجار التجزئة البيانات التي تم جمعها من كاميرات المراقبة ومصادر أخرى لتتبع سلوك العملاء. يمكن استخدام هذه المعلومات لفهم أنماط التسوق بشكل أفضل، وتحديد مجالات التحسين، واتخاذ قرارات بشأن أشياء مثل تخطيط المتجر ووضع المنتج. في بعض الحالات، يمكن استخدام تحليلات الأشخاص للتنبؤ بالاتجاهات المستقبلية.
هناك طريقة أخرى يستخدم بها تجار التجزئة التعرف على الوجه وهي التسويق المستهدف. من خلال تحليل وجوه العملاء، يمكن لتجار التجزئة جمع معلومات حول أعمارهم وجنسهم وعرقهم. يمكن بعد ذلك استخدام هذه البيانات لتكييف الرسائل التسويقية واستهداف الإعلانات بشكل أكثر فعالية. على سبيل المثال، قد يستخدم بائع التجزئة التعرف على الوجه لتحديد المتسوقات الشابات ثم استهدافهن بإعلانات للملابس ومستحضرات التجميل.
بشكل عام، أصبح التعرف على الوجه أداة ذات أهمية متزايدة في لتجارالبيع بالتجزئة. من خلال استخدامه لتحليلات الأشخاص والتسويق المستهدف، يمكن لتجارالبيع التجزئة اكتساب رؤى قيمة حول سلوك العملاء واتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن أعمالهم.
ما هي فوائد التعرف على الوجه للبيع بالتجزئة ؟
في مشهد قطاع البيع بالتجزئة شديد التنافسية اليوم، كل ميزة مهمة. لهذا السبب يلجأ العديد من تجار البيع بالتجزئة إلى تقنية التعرف على الوجه لمساعدتهم على فهم عملائهم بشكل أفضل وتحسين تجربة التسوق. يمكن استخدام التعرف على الوجه لتتبع سلوك العملاء، وتحديد المتسوقين المهمين، وحتى اكتشاف السرقة من المتاجر.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدامه لاستهداف الإعلانات وتخصيص مكافآت الولاء. بعبارة أخرى، يوفر التعرف على الوجه ثروة من الفوائد لشركات البيع بالتجزئة. من خلال تسخير قوة هذه التكنولوجيا، يمكن لتجار التجزئة اكتساب فهم أعمق لعملائهم وجعل تجربة التسوق الخاصة بهم أكثرسلاسة متعة.
ما مدى دقة التعرف على الوجه ؟
لقد قطعت تقنية التعرف على الوجه شوطًا طويلاً في السنوات الأخيرة، ولكن ما مدى دقتها ؟ قد تعتمد الإجابة على عدد من العوامل، بما في ذلك جودة الصورة وظروف الإضاءة وزاوية الوجه. بشكل عام، ومع ذلك، فإن تقنية التعرف على الوجه دقيقة تمامًا. وجدت دراسة حديثة أن متوسط معدل الخطأ لبرامج التعرف على الوجه أقل من واحد بالمائة.
هذا يعني أنه مقابل كل 1000 وجه يتم مسحها ضوئيًا، سيحدد البرنامج بشكل صحيح 999 منها. ومع ذلك، لا تزال هناك بعض المخاوف بشأن تقنية التعرف على الوجه. على سبيل المثال، يشعر البعض بالقلق من إمكانية استخدامه لانتهاك الخصوصية الشخصية أو لاستهداف مجموعات معينة من الناس. ومع ذلك، من المرجح أن تنتشر تقنية التعرف على الوجه بشكل متزايد في السنوات القادمة.
www.identitybrain.com تم نشر المقال من قبل هيئة تحرير Identity Brain. للمزيد من المعلومات يرجى زيارة
